Hac ve Umre Hizmetleri Genel Müdürlüğü

<p>Türkiye Cumhuriyeti Diyanet İşleri Başkanlığı Hac ve Umre Hizmetleri Genel Müdürlüğü, İslam’ın temel şartlarından biri olan Hac ibadetini ve sünnet olan Umre ziyaretini yerine getirmek isteyen Türk vatandaşlarının kutsal topraklara (Mekke ve Medine) yapacakları yolculukları en ince ayrıntısına kadar planlayan, düzenleyen ve denetleyen en üst düzey yetkili devlet kurumudur. Kurumun temel misyonu; vatandaşların bu kutsal yolculuğu ibadetin ruhuna uygun, huzurlu, güvenli, sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde ifa edebilmeleri için gerekli tüm idari, dini, lojistik ve sağlık altyapısını oluşturmaktır. Türkiye’de hac ve umre organizasyonlarında tek yetkili düzenleyici otorite olan Genel Müdürlük, aynı zamanda özel seyahat acentelerinin bu alandaki faaliyetlerini denetleyerek vatandaşların mağduriyet yaşamasını ve istismar edilmesini engellemektedir.</p> <p>Her yıl milyonlarca vatandaşın hacca gitmek için müracaat ettiği Türkiye’de, kısıtlı ülke kotaları nedeniyle adil ve şeffaf bir sistemin kurulması zorunluluktur. Genel Müdürlük, e-Devlet üzerinden alınan ön kayıtlar ve ardından noter huzurunda halka açık, bilgisayar destekli kura çekim sistemi ile bu süreci en şeffaf şekilde yönetmektedir. Kurası çıkan hacı adayları için ibadet öncesinde il ve ilçe müftülükleri aracılığıyla kapsamlı "Hac Hazırlık Seminerleri" düzenlenerek, adaylar dini ritüeller, Mekke-Medine’nin iklim şartları ve dikkat edilmesi gereken sağlık kuralları hakkında detaylıca bilgilendirilir. Kafile başkanları, grup hocaları ve bayan irşad görevlilerinden oluşan donanımlı din görevlileri ordusu, yolculuğun başından sonuna kadar vatandaşlara manevi rehberlik yapmaktadır. Ayrıca son yıllarda özellikle gençleri ve üniversite öğrencilerini teşvik etmek amacıyla düzenlenen indirimli "Gençlik Umre Turları", kurumun vizyoner projeleri arasında büyük takdir toplamaktadır.</p> <p>Kutsal topraklardaki lojistik ve sağlık operasyonu, adeta sınır ötesi devasa bir organizasyondur. Genel Müdürlük, Suudi Arabistan makamlarıyla diplomatik ve idari görüşmeleri yürüterek vize, uçuş, otel konaklamaları ve Arafat-Müzdelife intikallerini koordine eder. En kritik hizmetlerden biri olan sağlık operasyonu kapsamında, Mekke ve Medine’de kurulan Diyanet hastaneleri ve sağlık ocaklarında yüzlerce uzman Türk doktor, hemşire ve eczacı görev yapmakta; hacı adaylarının ücretsiz muayene, tedavi ve ilaç ihtiyaçları karşılanmaktadır. Olası kriz durumlarında, kayıp vakalarında ve acil müdahalelerde 7/24 hizmet veren kriz masaları oluşturulmuştur. Hac ve Umre Hizmetleri Genel Müdürlüğü, büyük bir manevi heyecanla yola çıkan Türk hacılarına hizmet etmeyi "Hizmetlerin En Şereflisi" kabul ederek, organizasyon kalitesiyle tüm İslam dünyasına örnek teşkil eden başarılı bir devlet teşkilatı olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.</p>