İçişleri Bakanlığı, vatandaşların en zor anlarında imdadına yetişen 112 Acil Çağrı sisteminde devrim niteliğinde bir yapılanmaya gitti. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın imzasıyla yayımlanan kararname doğrultusunda, Bakanlık bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü resmen kuruldu.

Yeni Yapılanma Neleri Değiştirecek?

Yapılan düzenleme ile 81 ildeki 112 Acil Çağrı Merkezleri, Valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri statüsüne kavuşturuldu. Bu sayede kurumlar arası bürokratik engellerin azaltılması ve kamu yönetimi verimliliğinin artırılması hedefleniyor.

Sistem, 15 bine yakın personeliyle yılda yaklaşık 100 milyon çağrıyı karşılarken, 31 milyonun üzerinde vakanın koordinasyonunu sağlıyor. Yeni dönemde yapay zeka destekli teknolojiler ve güçlendirilmiş iletişim altyapısı ile acil durumlardaki saniyelik kayıpların minimize edilmesi amaçlanıyor. Dijital dönüşüm yatırımlarıyla devletin tüm imkanları ihtiyaç anında daha hızlı seferber edilecek.